Москва и область · круглосуточно
«АвтоДел» — выездной автосервис по Москве и области. Мастер приезжает с диагностическим оборудованием и инструментом, находит причину и в большинстве случаев устраняет её на месте: во дворе, на парковке или на обочине.
Мы работаем по одному принципу: клиент должен понимать, сколько ждать, сколько платить и что именно сделает мастер.
Диспетчер сразу называет интервал — обычно 25–45 минут — и предупреждает, если пробки его сдвинут. Никаких «ожидайте, мастер скоро будет».
Мастер осматривает машину, объясняет причину поломки и называет итоговую сумму. Приступает только после вашего согласия.
Сканер, мультиметр, пусковое устройство, компрессор, комплект съёмников. Поэтому большинство заявок закрывается за один выезд.
Оформляем заказ-наряд, принимаем оплату картой и по безналу. На выполненные работы и установленные детали действует гарантия.
Восемь самых частых поводов для вызова. Полный перечень работ и стоимость — в разделе с ценами ниже.
Прикурим от пускового устройства, проверим заряд, подберём и поставим новую батарею
Разберёмся, в чём дело: топливо, стартер, свечи или электроника — и запустим мотор
Прогреем двигатель, замки и топливную систему тепловой пушкой без вреда для узлов
Проводка, предохранители, замок зажигания, утечка тока, приборная панель
Прочитаем ошибки сканером, расшифруем их простыми словами и сбросим после ремонта
Снимем блокировку, отремонтируем или демонтируем систему, пропишем брелок
Проверим зарядку, отремонтируем или заменим узел прямо на месте стоянки
Заклеим прокол, снимем секретку, переставим колёса — легковые и грузовые
Не ищите эвакуатор и не отменяйте планы. Продиктуйте диспетчеру адрес — свободный мастер выедет из ближайшего района и приедет, пока вы ждёте в салоне.
Для грузовиков и спецтехники высылаем бригаду с усиленным оборудованием — уточните тип машины при звонке.
Иномарки и отечественные машины, включая гибриды и мотоциклы
Фургоны, самосвалы, тягачи и микроавтобусы — выезжаем и на стоянку
Погрузчики, экскаваторы, строительное оборудование на площадке
Диагностика идёт по одному сценарию, независимо от марки: сначала приборы, потом руки и только потом смета.
Называем конкретную причину, а не список версий
Объясняем без терминов, почему это случилось и как избежать повторения
Показываем, какие детали под замену и сколько они стоят
Если ремонт возможен на месте — делаем сразу, в тот же выезд
Замена аккумулятора во дворе
Диагностика сканером на парковке
Отогрев машины в мороз
Снятие стартера без эвакуатора
Поиск обрыва в проводке
Шиномонтаж на обочинеДиспетчер даёт диапазон по телефону, мастер уточняет его после осмотра и ждёт вашего «да». Если по ходу работы всплывает что-то ещё — показываем и согласовываем заново, а не ставим перед фактом в конце.
Стоимость выезда зависит от адреса — диспетчер называет её при заказе, ещё до отправки мастера.
Для наших бригад это обычная смена: работаем круглосуточно, без выходных и праздников, ночную наценку не берём. Стоимость выезда за город диспетчер посчитает сразу, до того как машина тронется.
«АвтоДел» — служба выездного ремонта. Наши мастера работают не в боксе, а на колёсах: у каждого свой оснащённый автомобиль, поэтому ремонт начинается там же, где закончилась поездка, — на обочине, во дворе или на парковке офиса.
Мы сознательно не берёмся за работы, которые невозможно сделать качественно вне сервиса, и честно об этом говорим. Если случай не выездной — подскажем, к кому обратиться, и при необходимости организуем эвакуацию.
Заявки принимает диспетчер: он уточняет симптомы, подбирает мастера нужного профиля и держит вас в курсе, где сейчас машина техпомощи.
По Москве — обычно 25–45 минут с момента заявки. Диспетчер называет интервал сразу, ориентируясь на загрузку дорог и на то, где находится ближайший свободный мастер.
Зависит от того, куда ехать: внутри города и за его пределами условия разные. Диспетчер считает выезд при заказе и называет сумму сразу — до того как мастер отправится к вам.
Диспетчер назовёт диапазон по описанию проблемы. Точную сумму мастер определяет после осмотра — и только с вашего согласия приступает к работе.
Картой через терминал, наличными или переводом по QR-коду. Организациям выставляем счёт и работаем по безналичному расчёту с закрывающими документами.
Да. Срок зависит от вида работ и установленных деталей — мастер называет его до начала ремонта и фиксирует в заказ-наряде.
Не крутите стартер раз за разом — так вы окончательно посадите аккумулятор. Выключите фары и обогревы, вспомните, не было ли перед этим тусклого света или щелчков: эти детали помогут мастеру подготовиться заранее.
Да, круглосуточно и без выходных. Ночную наценку не берём — цена та же, что и днём.
Выезжаем и к грузовому транспорту, и к строительной технике. Для них отдельные расценки и другое оборудование, поэтому сразу скажите диспетчеру тип машины.
Мастер объяснит причину, и вы заплатите только за диагностику. При необходимости подгоним эвакуатор и отвезём машину в сервис.
Держите под рукой документы на машину и паспорт — они нужны для заказ-наряда, а при вскрытии подтверждают, что автомобиль ваш. Больше ничего не требуется.